Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Presentados (Vera Senses S.L.) desde la app o pedírnoslo aquí, aunque ya no tengas la app instalada.

Desde la app

1. Abre Presentados y entra con tu correo.
2. En la pantalla de inicio, toca «Mi cuenta».
3. Baja hasta «Borrar mi cuenta» y tócalo.
4. Confirma con «Sí, borrar mi cuenta».

Si tienes una cita confirmada, cancélala antes: con una cita pendiente la app no deja borrar la cuenta. Después tienes 30 días para arrepentirte. En «Mi cuenta» verás los días que quedan y el botón «No quiero irme: cancelar el borrado».

Pídelo aquí

Escribe el correo con el que entras en Presentados. Te escribiremos a esa dirección para confirmar que la cuenta es tuya y después la borramos. También puedes escribirnos desde ese correo a hola@presentados.com.

Qué borramos

Pasados los 30 días borramos tu cuenta y lo que va con ella: tu perfil, tu conversación con la casamentera, tus fotos, tus presentaciones, tus mensajes y lo que contestaste después de cada cita. Si estabas en la lista de espera, también te quitamos de ella. Y pedimos lo mismo a los proveedores que tratan tus datos por encargo nuestro: el de los pagos, el del correo y el de los avisos del móvil.

Qué guardamos y cuánto tiempo

• Si hay una denuncia abierta en la que estás, esperamos a que se resuelva antes de borrar. Después, de la denuncia queda solo un registro sin su texto, durante 2 años.
• Los pagos, sin tu nombre, durante el tiempo que nos obliga la ley fiscal.
• Las copias de seguridad van cifradas y se borran solas en 30 días como mucho. Si alguna vez recuperamos una, volvemos a borrar tu cuenta antes de seguir.

Más detalles en la política de privacidad. ¿Dudas? Mira la ayuda.